Das Wichtigste in Kürze:

Versendest du nach XY? – Solltest du beim Bestellvorgang dein gewünschtes Empfängerland nicht finden, schreibe eine Mail an ines@tmom-merch.com Ich finde eine Lösung für dich!

Was kostet der Versand? – Schau hier zu den Versandbedingungen: https://tmom-merch.com/l/shipping

Mindestbestellwert? – Gibt es nicht.

Newsletter? – Nein, ich spamme Euer Email Postfach nicht zu. Schau doch lieber ab und zu bei den New In! rein

I only understand English! – Here you go: https://tmom-merch.com/en

Ich kann mich nicht in meinen Kundenaccount einloggen. Was kann ich tun?

Prüfe dein Spam-Order nach einer Bestätigungsmail deiner Anmeldung.

Oder melde dich direkt an ines@tmom-merch.com

Wo ist meine Bestellung?

Das Shop-System versendet automatische Status-Updates, sobald deine Bestellung bearbeitet und versendet wird. Prüfe den Spam-Order in deinem Email Postfach.

Sollte deine Bestellung auch nach ca. 1 Woche innerhalb Deutschlands, nach 2 Wochen international nicht angekommen sein - melde dich bitte per Mail an ines@tmom-merch.com

Der Artikel XY ist ausverkauft! Kommt der wieder rein?

Pauschal kann man das leider nicht sagen.

Generell versuche ich ausverkaufte Artikel nachzubestellen oder nachdrucken zu lassen.

Bei limitierten Platten ist es oft nicht möglich nachzubestellen. Bei Shirts etc. kommt es vor, dass Designs von der Band nicht wieder nachgedruckt werden wollen. Aber am besten schreibst du eine Mail an ines@tmom-merch.com um sicher zu gehen.

Ich habe mein 'Bassists Against Racists' Shirt bestellt und noch nicht bekommen!

Die monatlich wechselnden Bassists Shirts mit unterschiedlichen Künstler*innen sind not-for-profit PRE-ORDER. Wir drucken also nur die bestellte Menge. Und das passiert im Folgemonat. Dadurch kann es bis zu 6-7 Wochen zwischen Bestellung und Versand der Ware kommen.

Hast du auch einen richtigen Shop, wo man vorbei schauen kann?

Nein, TMom Merch ist ein Online-Shop. ABER du findest mich auch auf Festivals oder Konzerten mit einem Stand. Am besten folgst du den Instagram oder Facebook Kanal für Infos.

Außerdem kannst du deine Bestellung auch gern persönlich bei mir im Büro abholen. Terminvereinbarung per Mail: ines@tmom-merch.com

Meine Band hat ein Hammer Album aufgenommen, was perfekt bei TMom Merch ins Sortiment passen würde. Kann ich dir das anbieten?

Unbedingt! Schicke mir gern deine Bandinfos und Songs oder Verlinkungen per Mail an ines@tmom-merch.com

Habe aber bitte Verständnis dafür, dass ich nicht immer sofort antworten kann. Danke!

Du hast noch weitere Fragen? - Schick mir eine Nachricht!

Danke für eine erfolgreiche Festival Saison 2024!

In 2025 wird es TMom Merch Stände auf folgenden Festivals geben: